Vertraagde bagage

Het vervolg van mijn koffer tezamen met nog 27 andere stuks bagage. We zijn twee dagen verder en mijn bagage is nog steeds niet afgeleverd. Eerst kregen we een email om vrijdagmorgen om 03.44 uur dat de bagage is aangekomen op het vliegveld van Denpasar en dat de leveringsprocedure is gestart. Het is 21.00 uur en nog steeds niets. Ik stuur een email maar geen respons. Maar dan komt er om 23.00 uur een WA bericht van de koerier. Hij vraag mij onze lokatie voor aflevering. Ik stuur hem de Google Maps lokatie. Maar verder geen respons. Het is zaterdag en het is 14.00 uur. Bellen lukt niet dus dan maar weer een email en een WA bericht. Om 15.00 uur krijgen we antwoord op ons WA bericht. De bagage is niet gebracht omdat wij buiten het afleveringsgebied wonen. Bij de aangifte heb ik 3x gevraagd of het ook in Melaya wordt afgeleverd. “Ja hoor op geheel Bali”. Ze laten ons weten dat mijn koffer op het kantoor van de koerier staat en dat ze het gaan technisch gaan bekijken. Wat dat betekent weet ik niet. Ik laat ze weten dat alle kosten gedragen dient te worden door Cathay Pacific en dat ze moeten afleveren. Het is 16.00 uur zaterdagmiddag en de stoom komt inmiddels uit mijn oren. Het is stil….geen antwoorden en nog steeds geen koffer. Wordt vervolgd!