dinsdag 27 maart 2012

Air Asia - een service om van te huilen


Als er naar Azië wordt gevlogen dan spreekt men altijd over de geweldige service van de Aziatische vliegmaatschappijen. De service aan boord is altijd prima en de stewardessen zijn bijna altijd voorzien van maatje 36 en super vriendelijk. Maar wij zijn inmiddels een ander mening toegedaan over de service in de boekingsfase van de tickets.
De service van Air Asia is een groot drama!
Op 25 mei 2011 ontvingen wij een prima aanbod voor een vlucht vanaf London-Gatwick naar Bali.
Een mooie prijs met een acceptabele toeslag voor extra bagage. Dus snel geboekt want het was toch wel erg aantrekkelijk om voor 140 Engelse pond p.p + tax, naar Denpasar te kunnen vliegen. Dus 23 april op naar Bali. De vlucht vanaf Alicante naar Londen-Gatwick ook snel geboekt met Easy Jet. Dus alles in kannen en kruiken...dachten we!
Op 19 januari 2012 kregen wij de melding per email dat alle vluchten vanaf Londen per 1 april zijn geannuleerd. Een email met heel veel excuses. De Europabestemmingen Londen en Parijs waren niet meer winstgevend. Niet zo gek met die lage prijzen!
Later in de maand januari kregen wij een alternatief aanbod met Malaysian Airways of ons geld terug. We mochten kiezen. Wij kozen voor het alternatief met MAS. En toen begon het servicedrama!
Op 27 februari ontvingen wij de bevestiging van de geboekte vlucht bij Malaysian. Maar de vebindingsvlucht van Kuala Lumpur naar Bali was gezet op 24 mei i.p.v. 24 april. Na heel veel mailen en ook heel veel bellen naar die akelige callcenters zijn wij er nog steeds niet in geslaagd om de datum veranderd te krijgen naar 24 april. Steeds als we mailen krijgen we geen respons. Als we bellen naar Singapore want dat is het enige callcentre van Air Asia wat bereikbaar is, dan worden we vriendelijk te woord gestaan, we worden lekker lang in de wacht gezet en we krijgen weer een ander emailadres waarheen we kunnen mailen wat ons probleem is.
Dus vandaag weer 30 minuten gebeld met Singapore, weer een vriendelijke dame aan de andere kant van de wereld en weer een email gestuurd, nu naar London Gatwick.
Dus wachten we weer af wat er (of niet) gaat komen. Wordt vervolgd.

zondag 25 maart 2012

Wij gaan Spanje verlaten

Een nieuwe stap


Wij hebben het besluit genomen om onze bedrijfsaktiviteiten over te dragen en Spanje te gaan verlaten.
Op 22 april a.s. vliegen wij naar Bali om daar een nieuwe stap in ons leven te zetten.
De komende maand zullen wij onze laatste voorbereidingen gaan treffen. 
Vanaf nu gaan wij op ons blog de laatste maand in Spanje en vanaf 22 april ons dagelijkse leven op Bali beschrijven.

donderdag 22 maart 2012


Storm en veel regen in de Vega Baja


Dinsdag werd de regio Alicante getroffen door een zware storm van regen, wind en in de bergen sneeuw. Een van de meest getroffen gebieden is de Vega Baja (met o.a. Benijófar) waar dan ook veel overstromingen waren door de meer dan 130 liter regenwater per vierkante meter.
Met name Torrevieja en Orihuela Costa werden zwaar getroffen door de aanhoudende regen tussen vier uur ’s-Morgens en vijf uur ’s-Middags. Torrevieja werd met name getroffen tussen acht en negen uur ’s-Morgens.
De CV-905 werd omgetoverd tot een rivier van stromend regenwater waardoor enkele voertuigen vast kwamen te staan. Het werd voor veel ouders bijna onmogelijk om hun kinderen naar school te brengen en mensen die op weg waren naar hun werk kwamen daar soms pas vele uren later aan.
Brandweer
Zowel in Torrevieja alsook in Orihuela Costa moest de brandweer enkele keren optreden en mensen helpen. Vele kelders of zelfs huizen moesten worden leeggepompt en enkele inwoners van een opvangcentrum die slecht ter been zijn, moesten worden geëvacueerd.
Stranden
De regen en de harde windstoten hebben ervoor gezorgd dat er in Orihuela Costa vele stranden beschadigt zijn en waar het zand zelfs is verdwenen. Iets wat snel opgelost dient te worden aangezien de Semana Santa binnenkort zal beginnen, een week waar het toerisme aan de kust van profiteert.ega 

donderdag 15 maart 2012

Storm

Storm op Bali


Een tropische storm in West-Australië afgelopen dinsdag heeft nu grote invloed op Bali volgens het Meteorologie, Klimatologie en Geofysica Agentschap (BKMG). De storm is de oorzaak voor de huidige harde wind en hoge zee.

De golven rond het eiland zijn ongewoon hoog met vijf meter hoge golven gemeld in het zuiden en vier meter hoog gerapporteerd in het noorden van Bali. Het bureau denkt dat de huidige omstandigheden zullen duren tot en met zaterdag.

De tropische storm brengt sterke wind en stortregens op delen van Bali met twee ingestorte bruggen tussen Denpasar en Singaraja gisteren. Ook zijn tenminste 6 personen omgekomen bij aardverschuivingen tussen Kintamani en Singaraja.

Er staat een drie kilometer lange file van vrachtwagens in Lombok's Lembar haven te wachten om de Straat van Lombok naar Bali over te steken. Honderden passagiers en voetgangers zijn gestrand en wachten op de ferry naar de haven van Padangbai, Bali. Niet alleen de passagiers zijn gestrand, maar ook goederen van alle soorten met inbegrip van basis behoeften die worden vervoerd in vrachtwagens beginnen te rotten. Een soortgelijk verhaal ontvouwt zich ook in de havens van Badangbai en Gilimanuk.. 

(met dank aan Kees)